河南省中医药研究院附属医院、河南省高血压病医院创建于1959年,是一所集医疗、科研、预防、康复为一体的“大专科、小综合”型中医医院。近年来,我院卫生宣传工作在院党委的正确领 导和全体职工的共同努力下,以“邓小平”理论和“三个代表”重要思想为指导,深入贯彻落实科学发展观,围绕“外树形象,内强素质”,打造知名品牌医院的目标,认真组织,周密安排,采取多种措施重点宣传了我院的特色专科和专家,扩大了社会影响,提高了知名度。现简要总结如下:
一、 领导重视,机制完善
1、加强领导,提高认识。随着医疗体制改革的不断深入,医学科技飞速发展,我院领导充分认识卫生新闻宣传工作的重要导向作用,积极响应卫生厅号召,切实加强对卫生宣传工作的组织领导。医院宣传工作坚持社会效益第一位,院内、院外宣传一起抓,形成网络健全、责任明确、人人动手、个个参与的工作氛围。对内覆盖医院的每个职工,多层次、全方位地做好院内宣传工作,对外主动多渠道地加强与宣传媒体沟通,及时准确传递卫生信息,增大品牌美誉度,促进医院健康和谐发展。
2、完善机制,保证宣传工作有序开展。为切实抓好我宣传工作,我院于2004年成立了宣传科,加大了经费投入,建立长效机制,加强宣传人员业务培训;重点职能科室设立宣传联络员,便于及时掌握院内动态信息;专门制定出台了新闻宣传奖励机制,规定凡是在报纸、期刊、杂志发表的新闻宣传稿件予以奖励。有效激发了大家的写作热情,同时建立了信息登记备案制,发表的稿件由专人负责统计,年终严格落实奖惩制度。
二、围绕医疗核心,树立品牌意识,全方位宣传报道
1、精心策划,突出重点,建立品牌文化。
每年年初制定宣传计划时,注意征求专业人士的意见,结合附属医院为大专科、小综合医院的特点。突出重点与统筹发展相结合,做大做强重点专科。紧紧围绕全国重点中医高血压病专科、全国重点心血管病专科、全省肝病重点专科特色,有目的、有计划地开展宣传工作,建立品牌文化,取得了事半功倍的效果,社会效益和经济效益迅速提高。
2、加大院内宣传力度,构建和谐研究院
我院非常重视医院文化建设,通过多种形式的宣传活动,医院文化内涵不断提升。坚持政治思想教育的主导地位。加强研究院文化建设,发挥好思想政治工作的作用。坚持用“三个代表”、科学发展观教育人,用发展成就鼓舞人,用先进事迹激励人。我院以推进行风建设为契机,开展职业道德教育,宣传行业新风尚,加强服务内涵建设。近年来,结合保持共产党员先进性教育活动、医院管理年活动、学习实践科学发展观教育等活动的要求,在职工中大力开展职业道德教育,激发广大职工爱党、爱国、爱院的热情,增强了凝聚力,保持了稳定,促进了发展。同时,通过板报条幅等形式,提倡扶贫助困、互相帮助的新风尚,号召广大职工积极参加为灾区捐款、无偿献血等活动,营造了良好的氛围,使政治思想工作取得了实效。
加强中医药文化建设,形成中医药文化氛围。我院的中医药文化建设,从建筑风格、院区环境等各方面入手,展示和传播中医药文化。医院的布局,建筑装饰和环境绿化适当采用了中国传统的建筑装饰风格来体现古朴典雅、古色古香,让病人一进来就能感受到一种特有的高雅优美的中医文化品位。使人民群众从价值理念、就诊方式、服务态度、诊疗环境等方面切实感受独特的中医药服务。
结合“三名”战略的实施,突出中医药中的名医文化。通过为广大患者提供原汁原味的中医药诊疗服务和健康指导,放大名医效应,向社会弘扬中医药文化。
加强网络管理,赢造健康文明新形象。网络是医院信息化、数字化建设的主要标志之一。加强医院网页宣传对内可使全院职工及时了解医院及各个学科发展状况,了解医院管理、科研动态、医疗教学、文化建设等各种信息,对增强职工的荣誉感、使命感、责任感,激发职工爱岗敬业精神、开拓创新精神很有帮助;对外对树立医院及科室品牌,扩大医院知名度,提高医院竞争力具有十分重要的作用。
充分利用宣传栏、板报、条幅进行宣传。宣传栏、板报、条幅是医院宣传的主要阵地,针对病友和本院职工,可以有效地传递医疗卫生、政策与医院动态等方面的信息,在医患沟通方面起到了重要的作用。
3、对外扩展宣传领域,提升医院整体形象。
开展户外宣传。在紫荆山路与城北路交叉口设立了路名牌,便于更多人了解本院的详细位置。与广告公司合作的公交车车体广告的投入运行,加强了我院特色专科宣传和整体形象宣传。
做好大型活动宣传工作。在十月八日高血压日与十一月十四日糖尿病日,我院在人民大会堂分别举行了大型健康咨询活动。宣传人员积极联系报社和电视台记者,对活动进行了详细报道,使我院特色专科得到有力宣传,吸引大量患者前来就诊,提高了我院知名度。
在报刊电视上进行广泛宣传。2008年在《中国中医药报》《医药卫生报》《大河报》《河南日报》等报刊上发表近60篇。在河南电视台播出我院专题6次,在郑州电视台播出消息2次。全年组织撰写和配合记者采访报道我院专家20余人次。同时对工会、团委和护理部等部门举行的活动进行了宣传报道,收到了良好的社会效果。
利用贺年片、宣传册进行宣传。我院通过在贺年片中插入宣传图片及制作各类宣传册,既向全社会介绍我院的医院整体实力与专科水平,也为社会了解医疗信息提供了方便。
结合实际,有针对性地制作和发布适量的医疗广告。作为河南省唯一一家中医药科研单位,全国中医高血压病医院,我院在中医治疗方面的优势明显,因而医院着重于强化医院的品牌优势,注重名医名科宣传,有针对性地制作和发布适量的医疗广告,既方便患者前来就医,使其早日解除病痛,又提高了我院知名度。
三、近年我院宣传工作的几点体会
1、领导重视是发挥好宣传工作作用的关键,队伍建设是发挥宣传工作作用的保证。院党政领导对医院宣传作用的认识,将直接影响医院宣传工作作用的发挥;而建立一支专业技术强、作风过硬、效率高的宣传干部队伍,有利于医院宣传工作的作用得以充分发挥。
2、结合医院实际,有目的、有计划地开展卫生宣传工作。医院宣传工作必须结合医院实际,把握医院宣传工作的着力点,与医院整体工作保持高度的一致性。我院在宣传工作中,把医院的“以病人为中心”的办院宗旨充分体现在宣传工作之中,同时还配合不同时期医院工作特点,做好阶段性宣传。
3、主动与媒体加强沟通。经常邀请媒体记者来我院参加各种活动;及时为记者提供新闻线索;听取他们对我院宣传方面的意见和建议,增进彼此之间的了解与友谊,为宣传工作的顺利开展奠定基础。
4、发放调查问卷,评估宣传效果。每年年中及年底,宣传科向院内患者发放调查问卷,及时了解宣传效果,为做好下步宣传工作提供参考依据。
5、为维护宣传的严肃性,应制定和完善一系列的宣传工作制度。医院卫生宣传工作必须保证信息的客观真实性、可靠性和科学性,不损害患者利益,不做虚假广告。为此,对内对外宣传工作都必须有一套完善的制度来规范。
近年来,我院的宣传工作虽然取得了一定的成绩,但与兄弟单位比起来还存在的一定的差距。我们将借此交流机会,认真总结经验,采取有效措施,以促进医院宣传工作走上规范化、科学化。
河南省中医药研究院
二〇〇九年二月十七日