随着人口老龄化趋势加剧，失能老人的数量也在不断增加。由于行动受限，日常健康管理和医疗服务需求成为他们面临的一大难题。有的老人选择直接住在有医疗团队的专业养老机构，有的老人则在家和医院之间来回奔波。这时，上门护理服务变得必要且迫切。近一年多来，河南省中西医结合医院积极推进“豫健护理到家”服务，为更多的失能老人撑起“健康伞”，帮助老人提高生活质量。
今年75岁的杨先生家住郑州金水区，因脑梗后遗症长期卧床，出院一个月后，更换胃管成为棘手难题，往返医院对行动不便的老人和家属来说更是耗时费力。
就在家属一筹莫展之际，他们了解到河南省中西医结合医院推出的“豫健护理到家”服务，随即电话联系了脑病科（脑血管科）的责任护士刘艳芹，向她咨询如何预约护理到家服务。
接到需求后，刘艳芹第一时间与家属深入沟通，详细了解杨先生出院后的身体状况，并指导家属通过“豫健护理到家”小程序在线提交了“鼻饲置管护理”的服务申请。
（“豫健护理到家”预约二维码）
考虑到居家胃管更换需兼顾专业性与安全性，刘艳芹特邀请同为高年资主管护师、拥有丰富临床经验的冯盼盼组成护理小组，双人协同确保服务质量。
预约当日下午，医院两位护理人员抵达杨先生家后，首先细致评估杨爷爷的身体状况，同时坦诚地向家属说明操作过程中可能存在的风险，让家属对整个流程心中有数。在两位护士专业规范的操作下，胃管更换过程十分顺利，全程杨先生状态平稳，未出现任何不适。
操作完成并非服务终点。刘艳芹和冯盼盼没有急着离开，而是耐心地向家属演示日常胃管护理要点。她们手把手教学，确保家属能够掌握。还反复叮嘱，若杨先生出现任何不适，一定要第一时间联系。
“真没想到现在这么方便！网上下单，专业护理就来到家中，真是解决了我们的大麻烦！”家属连连道谢。这一声声感谢，不仅是对刘艳芹和冯盼盼专业服务的认可，更是对“豫健护理”上门服务模式的高度赞扬。
从医院病房到百姓家中，“豫健护理到家”正用专业与温情，打破空间壁垒，为行动不便的患者提供优质、便捷的延续性护理服务，让医护关怀真正走进千家万户。
(供稿：刘艳芹 审核：赵 莉)
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